AUTH REFERENCE

আপনার 5z লবিতে ফিরে আসুন সেকেন্ডের মধ্যে

লগইন স্ক্রিন থেকে সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং খেলার বাজার খুলে যায়। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ের জন্য দ্রুত অ্যাক্সেস তৈরি করেছি যাতে আপনি এক...

সেকেন্ডের মধ্যে লবিতে প্রবেশলাইভ টেবিল ও স্লট রুমbKash, Nagad, Rocket রেডিমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়সরাসরি গেম স্ক্রিনে যান
5z আপনার 5z লবিতে ফিরে আসুন সেকেন্ডের মধ্যে

লগইন করলেই সব রুম আনলক হয়ে যায়

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে আমরা আপনাকে সরাসরি মেইন লবিতে নিয়ে যাই। সেখান থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট প্রোভাইডার রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই মেনুতে পাবেন। আপনার ব্যালেন্স স্ক্রিনের উপরে দেখাবে এবং চিপ যোগ করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket বোতাম সবসময় হাতের কাছে থাকবে। যদি আপনি মোবাইলে লগইন করেন তবে একই লবি লেআউট আসবে, শুধু টাচ-ফ্রেন্ডলি স্ক্রোল দিয়ে।

লগইনের পরে এই তিনটি রেইল ব্যবহার করুন

লবিতে ঢুকেই আপনার অ্যাকাউন্ট চিপ টপ-আপ করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket মেথড পাবেন। আমরা এই তিনটি রেইলকে ডিপোজিট এবং উইথড্র উভয়ের জন্য রেখেছি যাতে আপনাকে...

bKash

লগইনের পর আপনার bKash ওয়ালেট নম্বর দিয়ে সরাসরি চিপ যোগ করুন। ডিপোজিট রিকোয়েস্টটি মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়ে যায় এবং আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। উইথড্র করলেও একই ওয়ালেটে পাঠাই আমরা।

Nagad

Nagad অ্যাপ থেকে আপনার নম্বর দিয়ে লগইন স্ক্রিনের পরে চিপ কিনুন। প্রসেসিং টাইম একই রকম দ্রুত থাকে এবং উইথড্রতেও কোনো এক্সট্রা স্টেপ নেই।

Rocket

Rocket মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লবিতে ঢুকে চিপ টপ-আপ করুন। ডিপোজিট এবং পেআউট উভয়ই এই রেইল সাপোর্ট করে এবং আপনার লেনদেন হিস্টরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন।

সাহায্য চ্যানেল

লগইন সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন এখানে

যদি আপনার পাসওয়ার্ড মনে না থাকে বা লগইন স্ক্রিন লোড না হয় তবে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল সাপোর্ট কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করে। আমরা বাংলা ভাষায় সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট রিসেট ও ভেরিফিকেশন দুটোই সাহায্য করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সাপোর্ট ওপেন থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাবল দেখবেন। সেখানে ক্লিক করলে একজন এজেন্ট মিনিটের মধ্যে জবাব দেবে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাতে পারবে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে দিতে পারবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ মেসেজ পাঠান এবং আপনার ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং স্ক্রিনশট সহ যেকোনো লগইন সমস্যার সমাধান দিই।

FAQ পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্ন সেকশনে লগইন রিসেট, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল অ্যাক্সেস নিয়ে কমন সমস্যার উত্তর পাবেন। প্রথমে সেখানে একবার দেখে নিন।

নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন ডেটা এভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অপশন দিয়েছি যাতে আপনি মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন কনফার্ম করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট HTTPS এর মাধ্যমে যায় এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সেভ হয় না। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং ডাটাবেসে শুধু হ্যাশ ভ্যালু রাখি।

টু-ফ্যাক্টর অপশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করুন। তখন লগইন করার সময় মোবাইলে একটি কোড পাবেন যা ছাড়া প্রবেশ করা যাবে না।

সেশন টাইম-আউট

নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস না করতে পারে।

লগইন হিস্টরি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব লগইন অ্যাটেম্পটের লগ পাবেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা দেখতে পারবেন।

পাসওয়ার্ড রিসেট নীতি

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন স্ক্রিনের নিচে রিসেট লিংক পাবেন। আমরা শুধু আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই।

লগইন কনসিস্টেন্সি

মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে একই লগইন ফ্লো

আমরা চাই আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকেই একই রকম দ্রুত লগইন অভিজ্ঞতা পান। মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ক্রোম, ট্যাবলেট বা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ থেকে লগইন করলে আপনি একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে একই লবিতে পৌঁছাবেন।...

01

মোবাইল ব্রাউজার

যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোন ব্রাউজার থেকে 5z.fit খুললে লগইন স্ক্রিন আসবে এবং আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে ঢুকলে মোবাইল-অপটিমাইজড লবি লোড হবে।

02

ডেস্কটপ ব্রাউজার

ক্রোম, ফায়ারফক্স বা এজ ব্রাউজার দিয়ে লগইন করলে পুরো প্রস্থের লবি পাবেন যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট পাশাপাশি দেখা যায়।

03

ট্যাবলেট ভিউ

আইপ্যাড বা অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট থেকে লগইন করলে ডেস্কটপ এবং মোবাইলের মাঝামাঝি একটি রেসপন্সিভ লেআউট পাবেন।

04

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড APK ইনস্টল করলে একই লগইন ক্রেডেনশিয়াল কাজ করবে এবং লবিতে পুশ নোটিফিকেশন পাবেন।

05

ব্যালেন্স সিঙ্ক

মোবাইলে চিপ যোগ করলে ডেস্কটপে লগইন করলেও একই ব্যালেন্স দেখাবে এবং উইথড্র করলে সব ডিভাইসে আপডেট হবে।

06

গেম সেশন কন্টিনিউটি

কোনো স্লট গেম খেললে মিড-স্পিনে ডিভাইস বদল করলেও সেই রাউন্ডের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকবে এবং ফলাফল সিঙ্ক হবে।

07

পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট

যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করে পাসওয়ার্ড বদল করলে সেই পরিবর্তন সব জায়গায় কার্যকর হবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকতে হবে।

লগইনের পরে আপনার স্ক্রিনে যা দেখবেন

লবিতে ঢুকলেই উপরে আপনার ব্যালেন্স, চিপ টপ-আপ বোতাম এবং অ্যাকাউন্ট মেনু দেখা যাবে। বামের সাইডবারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট প্রোভাইডার এবং স্পোর্টস বেটিং ক্যাটাগরি সাজানো থাকবে এবং...

ব্যালেন্স ডিসপ্লে

স্ক্রিনের উপরে ডানদিকে আপনার চালু ব্যালেন্স সংখ্যা দেখা যাবে এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা পেআউটের পরে রিয়েল-টাইমে আপডেট হবে।

চিপ টপ-আপ বোতাম

ব্যালেন্সের পাশে একটি প্লাস আইকন পাবেন যা ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন দেখাবে এবং পছন্দ করলে ডিপোজিট ফর্ম খুলবে।

গেম ক্যাটাগরি মেনু

বামের সাইডবারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট লেবেল থাকে। যেটায় ক্লিক করবেন সেই বিভাগের গেম লিস্ট মাঝে লোড হবে।

সার্চ বার

উপরের মেনুতে সার্চ ফিল্ড দিয়ে Aviator, Pragmatic Play বা Evolution Gaming টাইপ করলে ম্যাচিং গেম এবং প্রোভাইডার ফিল্টার হবে।

অ্যাকাউন্ট ড্রপডাউন

আপনার ইউজারনেম ক্লিক করলে ড্রপডাউন মেনুতে পেমেন্ট হিস্টরি, প্রোফাইল সেটিংস, টু-ফ্যাক্টর কনফিগ এবং লগ-আউট অপশন পাবেন।

নোটিফিকেশন আইকন

নতুন প্রমো, উইথড্র স্ট্যাটাস বা সাপোর্ট মেসেজ এলে উপরের ঘণ্টা আইকনে ব্যাজ দেখাবে এবং ক্লিক করলে নোটিফিকেশন লিস্ট খুলবে।

লগইন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দরকার হবে। লগইন স্ক্রিনে দুটো ফিল্ড পূরণ করে সাবমিট করলে লবি খুলে যাবে। টু-ফ্যাক্টর চালু থাকলে মোবাইলে একটি কোড পাবেন সেটাও দিতে হবে।

লগইন ফর্মের নিচে ভুলে গেছেন লিংক পাবেন। সেখানে ক্লিক করে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিংক বা কোড পাঠাবো যেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ থেকে একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে সব ব্যালেন্স, পেমেন্ট হিস্টরি এবং গেম সেশন ডেস্কটপের মতো থাকবে। শুধু লবির লেআউট মোবাইল স্ক্রিনে অপটিমাইজ হবে।

প্রথমে চেক করুন আপনি সঠিক অ্যাকাউন্টে লগইন করেছেন কিনা। যদি সঠিক হয় এবং আগে চিপ যোগ করেছিলেন তবে পেমেন্ট হিস্টরি দেখে নিশ্চিত করুন ডিপোজিটটি ক্লিয়ার হয়েছে। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ট্রানজেকশন আইডি দিন।

আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে একসাথে লগইন রাখতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স দুই জায়গাতেই সিঙ্ক হবে। তবে নিরাপত্তার জন্য অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন দেখলে সেশন বন্ধ করার অপশন অ্যাকাউন্ট মেনুতে পাবেন।

সাধারণত ভুল পাসওয়ার্ড দিলে বা অ্যাকাউন্ট লক হলে এরর আসে। তিনবার ভুল চেষ্টার পরে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে এবং পনেরো মিনিট পরে আবার চেষ্টা করতে বলবে। এরপরও সমস্যা থাকলে সাপোর্টে মেসেজ করুন।

না, লগইন করলে আপনি লবি ব্রাউজ করতে পারবেন এবং লাইভ টেবিলগুলো দেখতে পারবেন। চিপ যোগ করা শুধু তখনই দরকার যখন আপনি আসলে বেট রাখতে চান। ব্যালেন্স শূন্য থাকলেও গেম লিস্ট ও প্রোভাইডার দেখা যায়।